12366服务热线安全保密制度

一、严格遵守保密制度，各种信息不得向无关人员透露，需查询和打印相关资料，需经分管领导同意。

二、妥善保管各种资料不得损毁、丢失。

三、不得使用电传传输保密文件和信息。

四、无关人员不得进入服务中心工作区域。

五、外来人员到中心参观，须经相关领导批准，由中心统一安排。

六、举报、投诉等事由的来访人员，一律在“来访人员接待区”接待。中心工作人员在接待区会见亲朋。

七、未经领导批准，不得在中心录音、录象、拍照。

八、正确使用和爱护各种设备，严格遵守操作规程，发现机械故障及时向领导报告，不得擅自拆装。